İçeriğe atla

Sık Sorulan Sorular

Kısa cevap: Aradığınız parça sitede yoksa özel parça talebi bırakabilirsiniz. Talebiniz incelenir ve size yazılı teklif gönderilir; teklifi onaylarsanız üretim başlar. Fiyat ve süre bilgisi teklifte belirtilir.
Aradığım parça sitede yoksa ne yapmalıyım?
Özel parça talebi bırakabilirsiniz. Talep formunda ölçü veya model bilgisi, adet ve güvenlik onayı istenir. Talebiniz incelenir, size yazılı teklif gönderilir ve onayınızdan sonra üretim başlar. Talepler çoğaldıkça katalog genişler.
Cihazın veya düzeneğin tamamını almak zorunda mıyım?
Hayır. Bu parça için yalnızca ihtiyacınız olan parçayı talep edebilirsiniz. Parça katalogda yoksa özel talep bırakabilirsiniz.
Parçam elimde ile parçam yok seçenekleri arasındaki fark nedir?
"Parçam elimde, kopyasını/üretimini istiyorum" seçeneği, elinizdeki parçanın kopyasının üretilmesi içindir. "Parçam yok, çizilmesini istiyorum" seçeneği, elinizde parça olmadığında parçanın çizilmesi içindir.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti sabit 49 TL'dir.
Özel talep ne kadar sürer?
Süre bilgisi talebinize göre hazırlanan yazılı teklifte belirtilir.
Fiyat nasıl belirlenir?
Fiyat, talebiniz incelendikten sonra gönderilen yazılı teklifte belirtilir. Teklifte fiyatın yanında malzeme, ölçü doğrulama ve cayma bilgisi de yer alır.
Güvenlik-kritik parçalar neden yapılmıyor?
Fren, direksiyon, airbag ve kapı kilidi gibi güvenlik-kritik sistemlerin parçaları arızalandığında can ve mal güvenliğini etkileyebilir. Bu nedenle bu parçalar sitede satılmaz ve listelenmez. Talep formunda, parçanın bu sistemlerde kullanılmayacağını onaylamanız istenir.
Ölçüyü nasıl veririm?
Talep formundaki ölçü ve model bilgisi alanına parçanın ölçülerini ve cihazınızın modelini yazın. Parçanız elinizdeyse bunu "Parçam elimde" seçeneğiyle belirtin. Ölçü doğrulama bilgisi teklifte yer alır.
İade ve cayma nasıl işler?
Hazır katalog ürünleri 14 günlük cayma hakkı kapsamındadır. Özel üretim ürünlerinde mesafeli satış sözleşmesindeki istisna geçerlidir. Ayrıntılar için mesafeli satış sözleşmesine ve iade ve kargo sayfasına bakın.
Parçanın cihazımla uyumlu olduğunu nasıl anlarım?
Cihazınızın model kodunu ürün sayfalarındaki uyumlu model listesinde arayın. Model kodu listede yoksa talep formuna model kodunu yazın; talebiniz incelenir.

Ayrıntılar için: Özel Parça Talebi · Mesafeli Satış Sözleşmesi · İade ve Kargo · Talep formu